Que tal começar do zero?
posted by newdelia in:
Alooooouuu!!! Demorou, heim?
"O Ministério da Justiça apresentou a consolidação da proposta para melhoria do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), o chamado call center. Entre as novas regras, estão o tempo de espera máximo de 60 segundos no atendimento - que deve ser gratuito, 24 horas por dias, sete dias por semana - e a proibição da demanda do cliente ser repassada para vários atendentes [...]"
